Voordelen
Waarom fysiotherapeuten kiezen voor een AI-telefoniste
Speciaal gebouwd voor de fysiotherapiesector. De AI kent je vakgebied, begrijpt het Nederlandse verzekeringsstelsel, en past zich aan op jouw praktijk.
Opnemen tijdens behandelingen
Terwijl jij een manuele behandeling geeft of oefeningen begeleidt, neemt de AI professioneel op. Geen onderbrekingen, geen gemiste oproepen. Je patiënt op de bank heeft je volle aandacht.
De gemiddelde fysiotherapeut heeft 20-30 minuten per behandeling. In die tijd kan de telefoon meerdere keren gaan. Elke gemiste oproep is een potentiële patiënt die je kwijtraakt aan een praktijk die wél opneemt. De AI vangt alles op — zonder dat jij iets hoeft te doen.
Afspraken direct inplannen
De AI-telefoniste checkt beschikbaarheid in je praktijksysteem en plant afspraken direct in. Werkt met Intramed, FysioManager, Physitrack en andere gangbare systemen.
Bij systemen zonder directe koppeling stuurt de AI een gestructureerd afspraakverzoek per e-mail, zodat je het met één klik kunt bevestigen. Nieuwe patiënten krijgen meteen een tijd, bestaande patiënten kunnen verzetten — zonder dat jij ertussen hoeft te komen.
Vergoedingsvragen beantwoorden
De AI kent de Nederlandse vergoedingsstructuur: basispakket bij chronische indicaties, aanvullende verzekering voor reguliere fysiotherapie, wanneer een verwijzing nodig is, en wat directe toegang (DTF) inhoudt.
Vergoedingsvragen zijn de #1 reden waarom patiënten bellen. De AI legt geduldig uit hoe het zit — elke keer opnieuw, zonder te zuchten. Ze verwijst patiënten door naar hun zorgverzekeraar voor polisspecifieke vragen en weet wanneer een verwijzing van de huisarts wél of niet nodig is.
Wachtlijst en terugbelverzoeken
Bij een volle agenda noteert de AI netjes het terugbelverzoek met naam, telefoonnummer en klacht. De patiënt krijgt een professionele bevestiging.
Je krijgt een overzichtelijke lijst van alle terugbelverzoeken, gesorteerd op urgentie. Geen geeltjes meer, geen losse briefjes. Alles netjes gedocumenteerd zodat je in één keer kunt terugbellen wanneer het jou uitkomt.
Spoedgevallen doorverbinden
Acute klachten die niet kunnen wachten? De AI herkent urgentie en schakelt direct door naar jou of de dienstdoende collega. Geen vertraging bij echte spoed.
Je bepaalt zelf het spoedprotocol: welke klachten direct doorverbonden worden, naar wie, en op welke tijdstippen. De AI volgt jouw regels — consequent, 24 uur per dag.
Natuurlijk Nederlands
Geen robotstem, geen apart accent. De AI spreekt vloeiend Nederlands met een warme, professionele toon. Patiënten merken het verschil vaak niet.
We stemmen de toon af op jouw praktijk. Sommige praktijken willen zakelijk-vriendelijk, andere juist informeel en persoonlijk. De AI past zich aan — inclusief de manier waarop ze de praktijknaam uitspreekt.
Overtuigd? Hoor hoe het klinkt.
Plan een vrijblijvende demo en hoor de AI-telefoniste met jouw praktijknaam en veelgestelde vragen.